Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques réalisées sur le site www.lashesroomstudio.fr, exploité par LASHES ROOM STUDIO, SAS immatriculée au RCS d'Évry — SIREN 980 070 825, SIRET 980 070 825 00016, TVA intracommunautaire FR91980070825, siège social à Longjumeau (Essonne).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Le site propose à la vente des produits numériques (e-books) au format PDF, dont :

• Pack Silver : e-book "Brow Lift Expert" (70 pages) + certificat de participation.
• Pack Gold : e-book "Brow Lift Expert" + certificat de participation + accompagnement personnalisé de Romane De Toffoli sur 1 an via WhatsApp.

Ces produits sont exclusivement numériques : aucun envoi postal ni support physique n'est proposé.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA applicable au taux réduit de 5,5% (livres numériques).

LASHES ROOM STUDIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande s'effectue directement en ligne. Le client sélectionne le pack souhaité, l'ajoute à son panier, puis renseigne ses informations (nom, prénom, email, téléphone, pays) avant de procéder au paiement.

Le paiement est sécurisé et géré par notre prestataire Stripe. LASHES ROOM STUDIO n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.

Dès validation du paiement, le client reçoit automatiquement par e-mail un lien de téléchargement de son e-book et de son certificat de participation, à l'adresse indiquée lors de la commande.

L'accès aux documents est illimité dans le temps ("accès à vie").

Pour le Pack Gold, l'accompagnement personnalisé via WhatsApp débute après prise de contact initiée par LASHES ROOM STUDIO suite à l'achat.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a également reconnu renoncer ainsi à son droit de rétractation.

En cochant la case dédiée lors de la commande, le client reconnaît expressément demander l'exécution immédiate du service et renoncer à son droit de rétractation de 14 jours, dès lors que le téléchargement est mis à disposition immédiatement après paiement.

L'e-book et son contenu sont la propriété exclusive de LASHES ROOM STUDIO / Romane De Toffoli. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, total ou partiel, du contenu est strictement interdit sans autorisation écrite préalable.

L'achat confère un droit d'usage strictement personnel au client, non cessible.

Les informations contenues dans l'e-book relèvent d'un partage d'expérience professionnelle et ne dispensent pas le client de sa propre formation réglementaire le cas échéant. LASHES ROOM STUDIO ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise application des techniques décrites par le client.

LASHES ROOM STUDIO ne pourra être tenue responsable en cas d'indisponibilité temporaire du site pour maintenance ou cas de force majeure.

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter LASHES ROOM STUDIO à l'adresse contact@lashesroomstudio.fr avant toute action judiciaire.

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.